Política de reembolso
Política de Reembolso ✨
En Mystic Haven, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Debido a la naturaleza de nuestro proceso de cumplimiento, las devoluciones solo se aceptan por problemas relacionados con la calidad.
Motivos de Devolución Elegibles
Aceptamos reclamaciones por:
• Artículos dañados
• Defectos de fabricación
• Artículo incorrecto recibido
Motivos de Devolución No Elegibles
No aceptamos devoluciones ni reembolsos por:
• Selección de talla incorrecta
• Cambio de opinión
• Insatisfacción general
• Preferencia personal después de la entrega
Dado que nuestros productos se envían directamente desde nuestros socios de cumplimiento, los artículos no pueden ser reabastecidos una vez enviados.
Plazo de Presentación de Reclamaciones
Todas las reclamaciones deben presentarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
Para presentar una reclamación, póngase en contacto con:
Por favor, incluya:
• Su número de pedido
• Fotos que muestren el problema
• Una breve descripción del problema
Opciones de Resolución
Si su reclamación es aprobada, podemos proporcionar:
• Un artículo de reemplazo
O
• Crédito en la tienda
Mystic Haven se reserva el derecho de denegar reclamaciones que no cumplan con las condiciones descritas anteriormente.