Política de devoluciones y reembolsos

En Mystic Haven Jewelry, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Debido a la naturaleza de nuestro proceso de preparación y envío de pedidos, solo aceptamos devoluciones por problemas relacionados con la calidad.

Motivos de devolución aceptados

Aceptamos reclamaciones por:

• Artículos dañados.

• Defectos de fabricación.

• Recepción de un artículo incorrecto.

Motivos de devolución no aceptados

No aceptamos devoluciones ni reembolsos por:

• Selección incorrecta de la talla.

• Cambio de opinión.

• Insatisfacción general.

• Preferencias personales después de la entrega.

Como nuestros productos se envían directamente desde nuestros socios de distribución, no pueden reincorporarse al inventario una vez enviados.

Plazo para presentar una reclamación

Todas las reclamaciones deben presentarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega.

Para presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros:

📧 support@shopmystichaven.com

Incluya:

• Su número de pedido.

• Fotografías que muestren el problema.

• Una breve descripción del problema.

Opciones de resolución

Si se aprueba su reclamación, podremos ofrecerle:

• Un artículo de reemplazo; o

• Crédito en la tienda.

Mystic Haven se reserva el derecho de rechazar las reclamaciones que no cumplan las condiciones descritas anteriormente.